Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos los siguientes tipos de datos:

• Datos del Propietario (Usuario): Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico (WhatsApp o celular), dirección de envío y facturación (únicamente en caso de compras físicas de placas).
• Datos de la Mascota: Nombre de la mascota, especie (perro, gato, etc.), raza, edad, tamaño, señas particulares, fotografías, temperamento, información médica (vacunas, alergias o si está esterilizado) y datos de contacto de emergencia adicionales.
• Datos de Geolocalización: Cuando un tercero ("Rescatista") localiza a tu mascota y escanea la placa inteligente (Patitag Smart) vía chip NFC o código QR, el sistema operativo de su dispositivo móvil le solicitará permiso para acceder a su ubicación GPS. Si el rescatista otorga el consentimiento explícito, nuestro sistema obtendrá las coordenadas (latitud y longitud aproximadas) y la dirección IP con el único propósito de enviar una alerta de ubicación al Titular para facilitar la recuperación de la mascota.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos del Titular serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

1. Facilitar el reencuentro y localización de tu mascota en caso de extravío mediante el despliegue del perfil digital activo.
2. Permitir al usuario administrar, editar y ocultar la información de contacto y de la mascota en tiempo real a través del panel de control de patitags.app.
3. Gestionar las transacciones de compra, procesamiento y envío de las placas Patitags adquiridas mediante el sitio comercial.
4. Proporcionar soporte técnico y atención a clientes sobre el funcionamiento de las placas o de la plataforma.

Adicionalmente, utilizaremos su información para finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia: envío de boletines de nuestra comunidad, consejos de cuidado animal y promociones exclusivas (de las cuales podrá darse de baja en cualquier momento).

3. Control de Privacidad y Exposición de Datos

Como parte fundamental de nuestro servicio, el Titular cuenta con un control total de su privacidad a través de la plataforma operativa. Puede activar el "Modo En Casa", el cual ocultará automáticamente sus números telefónicos y datos sensibles ante cualquier escaneo preventivo o accidental. En caso de extravío de la mascota, el Titular podrá activar el "Modo Alerta" desde su panel, lo cual liberará los datos de contacto y habilitará la opción de llamada directa y envío de coordenadas GPS aproximadas para agilizar el rescate.

4. Transferencia de Datos Personales

Patitags no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Los datos de contacto del Titular solo se exponen en calle de forma pública a través del perfil web cuando el Titular así lo autorice (mediante la activación del Modo Alerta en su cuenta) y únicamente con el objetivo de permitir el retorno de su mascota a casa.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento previamente otorgado, el Titular deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico soporte@patitags.com. Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas necesarias para mejorar la navegación del usuario, recordar sus preferencias de sesión en el panel y medir el tráfico de forma agregada y anónima. El usuario puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador web, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la aplicación.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles para su consulta directa a través de este portal web en todo momento.